feat: Introduce structured table definitions in convex/tables for various entities and remove the todos example table.

2025-12-02 09:55:07 -03:00
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+import { defineTable } from 'convex/server';
+import { v } from 'convex/values';
+
+export const ticketsTables = {
+	tickets: defineTable({
+		numero: v.string(),
+		titulo: v.string(),
+		descricao: v.string(),
+		tipo: v.union(
+			v.literal('reclamacao'),
+			v.literal('elogio'),
+			v.literal('sugestao'),
+			v.literal('chamado')
+		),
+		categoria: v.optional(v.string()),
+		status: v.union(
+			v.literal('aberto'),
+			v.literal('em_andamento'),
+			v.literal('aguardando_usuario'),
+			v.literal('resolvido'),
+			v.literal('encerrado'),
+			v.literal('cancelado')
+		),
+		prioridade: v.union(
+			v.literal('baixa'),
+			v.literal('media'),
+			v.literal('alta'),
+			v.literal('critica')
+		),
+		solicitanteId: v.id('usuarios'),
+		solicitanteNome: v.string(),
+		solicitanteEmail: v.string(),
+		responsavelId: v.optional(v.id('usuarios')),
+		setorResponsavel: v.optional(v.string()),
+		slaConfigId: v.optional(v.id('slaConfigs')),
+		conversaId: v.optional(v.id('conversas')),
+		prazoResposta: v.optional(v.number()),
+		prazoConclusao: v.optional(v.number()),
+		prazoEncerramento: v.optional(v.number()),
+		timeline: v.optional(
+			v.array(
+				v.object({
+					etapa: v.string(),
+					status: v.union(
+						v.literal('pendente'),
+						v.literal('em_andamento'),
+						v.literal('concluido'),
+						v.literal('vencido')
+					),
+					prazo: v.optional(v.number()),
+					concluidoEm: v.optional(v.number()),
+					observacao: v.optional(v.string())
+				})
+			)
+		),
+		alertasEmitidos: v.optional(
+			v.array(
+				v.object({
+					tipo: v.union(v.literal('resposta'), v.literal('conclusao'), v.literal('encerramento')),
+					emitidoEm: v.number()
+				})
+			)
+		),
+		anexos: v.optional(
+			v.array(
+				v.object({
+					arquivoId: v.id('_storage'),
+					nome: v.optional(v.string()),
+					tipo: v.optional(v.string()),
+					tamanho: v.optional(v.number())
+				})
+			)
+		),
+		tags: v.optional(v.array(v.string())),
+		canalOrigem: v.optional(v.string()),
+		ultimaInteracaoEm: v.number(),
+		criadoEm: v.number(),
+		atualizadoEm: v.number()
+	})
+		.index('by_numero', ['numero'])
+		.index('by_status', ['status'])
+		.index('by_solicitante', ['solicitanteId', 'status'])
+		.index('by_responsavel', ['responsavelId', 'status'])
+		.index('by_setor', ['setorResponsavel', 'status']),
+
+	ticketInteractions: defineTable({
+		ticketId: v.id('tickets'),
+		autorId: v.optional(v.id('usuarios')),
+		origem: v.union(v.literal('usuario'), v.literal('ti'), v.literal('sistema')),
+		tipo: v.union(
+			v.literal('mensagem'),
+			v.literal('status'),
+			v.literal('anexo'),
+			v.literal('alerta')
+		),
+		conteudo: v.string(),
+		anexos: v.optional(
+			v.array(
+				v.object({
+					arquivoId: v.id('_storage'),
+					nome: v.optional(v.string()),
+					tipo: v.optional(v.string()),
+					tamanho: v.optional(v.number())
+				})
+			)
+		),
+		statusAnterior: v.optional(
+			v.union(
+				v.literal('aberto'),
+				v.literal('em_andamento'),
+				v.literal('aguardando_usuario'),
+				v.literal('resolvido'),
+				v.literal('encerrado'),
+				v.literal('cancelado')
+			)
+		),
+		statusNovo: v.optional(
+			v.union(
+				v.literal('aberto'),
+				v.literal('em_andamento'),
+				v.literal('aguardando_usuario'),
+				v.literal('resolvido'),
+				v.literal('encerrado'),
+				v.literal('cancelado')
+			)
+		),
+		visibilidade: v.union(v.literal('publico'), v.literal('interno')),
+		criadoEm: v.number()
+	})
+		.index('by_ticket', ['ticketId'])
+		.index('by_ticket_type', ['ticketId', 'tipo'])
+		.index('by_autor', ['autorId']),
+
+	slaConfigs: defineTable({
+		nome: v.string(),
+		descricao: v.optional(v.string()),
+		prioridade: v.optional(
+			v.union(v.literal('baixa'), v.literal('media'), v.literal('alta'), v.literal('critica'))
+		),
+		tempoRespostaHoras: v.number(),
+		tempoConclusaoHoras: v.number(),
+		tempoEncerramentoHoras: v.optional(v.number()),
+		alertaAntecedenciaHoras: v.number(),
+		ativo: v.boolean(),
+		criadoPor: v.id('usuarios'),
+		atualizadoPor: v.optional(v.id('usuarios')),
+		criadoEm: v.number(),
+		atualizadoEm: v.number()
+	})
+		.index('by_ativo', ['ativo'])
+		.index('by_prioridade', ['prioridade', 'ativo'])
+		.index('by_nome', ['nome']),
+
+	ticketAssignments: defineTable({
+		ticketId: v.id('tickets'),
+		responsavelId: v.id('usuarios'),
+		atribuidoPor: v.id('usuarios'),
+		motivo: v.optional(v.string()),
+		ativo: v.boolean(),
+		criadoEm: v.number(),
+		encerradoEm: v.optional(v.number())
+	})
+		.index('by_ticket', ['ticketId', 'ativo'])
+		.index('by_responsavel', ['responsavelId', 'ativo'])
+};