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--- a/.editorconfig
+++ b/.editorconfig
@@ -0,0 +1,12 @@
+# EditorConfig is awesome: https://EditorConfig.org
+
+# top-most EditorConfig file
+root = true
+
+[*]
+indent_style = tab
+indent_size = 2
+end_of_line = lf
+charset = utf-8
+trim_trailing_whitespace = false
+insert_final_newline = true
--- a/RELATORIO_TESTES.md
+++ b/RELATORIO_TESTES.md
@@ -1,186 +0,0 @@
-# Relatório de Testes - Sistema de Central de Chamados
-
-**Data:** 16 de novembro de 2025  
-**Testador:** Sistema Automatizado  
-**Página Testada:** `/ti/central-chamados`
-
-## Resumo Executivo
-
-Foram realizados testes completos na página de Central de Chamados do sistema SGSE. A maioria das funcionalidades está funcionando corretamente, mas foram identificados alguns problemas que precisam ser corrigidos.
-
-## Testes Realizados
-
-### ✅ Testes Bem-Sucedidos
-
-1. **Login no Sistema**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Usuário logado: Deyvison (dfw@poli.br)
-
-2. **Visualização de SLAs Configurados**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Tabela de SLAs exibe 7 SLAs ativos corretamente
-   - Resumo mostra: 4 Baixa, 2 Média, 1 Alta/Crítica
-   - Detalhes completos (tempos, prioridades) são exibidos corretamente
-
-3. **Cards de Prioridade**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Cards mostram corretamente "Configurado" ou "Não configurado"
-   - Botão "Configurar" funciona corretamente
-   - Detalhes dos SLAs configurados são exibidos nos cards
-
-4. **Criação de SLA**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - SLA criado com sucesso para prioridade "Alta"
-   - Formulário preenche corretamente quando clica em "Configurar"
-   - Tabela atualiza automaticamente após criação
-   - Card de prioridade atualiza para "Configurado"
-
-5. **Edição de SLA**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Botão "Editar" abre formulário com dados corretos
-   - Atualização funciona corretamente
-
-6. **Lista de Chamados**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - 4 chamados sendo exibidos corretamente
-   - Filtros funcionando (status, responsável, setor)
-   - Detalhes do chamado são exibidos ao selecionar
-
-7. **Atribuição de Responsável**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Dropdown mostra 2 usuários TI: Deyvison e Suporte_TI
-   - Formulário está funcional
-
-8. **Prorrogação de Prazo**
-   - Status: ✅ PASSOU
-   - Dropdown de tickets carrega corretamente (4 tickets)
-   - Formulário permite selecionar tipo de prazo e horas
-   - Botão habilita quando todos os campos estão preenchidos
-
-### ⚠️ Problemas Identificados
-
-#### 1. Templates de Email - Listagem Após Criação
-
- **Status:** ⚠️ PROBLEMA
- **Descrição:** Templates são criados com sucesso (mensagem "Templates padrão criados com sucesso" aparece), mas não são listados na interface após criação
- **Ação Realizada:** Botão "Criar templates padrão" foi clicado e retornou sucesso
- **Comportamento Esperado:** Templates deveriam aparecer em uma lista após criação
- **Comportamento Atual:** Seção continua mostrando "Nenhum template encontrado"
- **Severidade:** MÉDIA
- **Impacto:** Usuários não conseguem visualizar/editar templates de email após criação
- **Possível Causa:** Query de templates pode não estar sendo atualizada após criação, ou filtro pode estar excluindo templates de chamados
-
-#### 2. Warning no Console - Token de Autenticação
-
- **Status:** ⚠️ AVISO (Não crítico)
- **Descrição:** `⚠️ [useConvexWithAuth] Token não disponível` aparece no console durante carregamento inicial
- **Severidade:** BAIXA
- **Impacto:** Não afeta funcionalidade (autenticação funciona corretamente após carregamento)
- **Observação:** Parece ser um problema de timing durante inicialização da página
-
-#### 3. Warning no Console - Formato de Query
-
- **Status:** ⚠️ AVISO (Não crítico)
- **Descrição:** `🔍 [usuariosTI] Formato inesperado: object {data: undefined, isLoading: undefined, error: undefined, isStale: undefined}` aparece no console
- **Severidade:** BAIXA
- **Impacto:** Não afeta funcionalidade (usuários são carregados corretamente - 2 usuários TI encontrados)
- **Observação:** Indica possível inconsistência no formato de retorno da query durante carregamento inicial
-
-## Detalhes dos Testes
-
-### Teste de Criação de SLA
-
- **Prioridade Testada:** Alta
- **Valores Inseridos:**
-  - Nome: "SLA - Alta - Teste"
-  - Tempo de Resposta: 2h
-  - Tempo de Conclusão: 8h
-  - Auto-encerramento: 24h
-  - Alerta: 2h antes
- **Resultado:** ✅ SLA criado e exibido na tabela e no card
-
-### Teste de Edição de SLA
-
- **SLA Editado:** Prioridade Baixa
- **Alterações:**
-  - Nome: "SLA Baixa - Editado em Teste"
-  - Tempo de Resposta: 6h
- **Resultado:** ✅ Atualização bem-sucedida
-
-### Teste de Prorrogação
-
- **Ticket Selecionado:** SGSE-202511-3750
- **Prazo:** Conclusão
- **Horas Adicionais:** 24h
- **Motivo:** "Teste de prorrogação de prazo - necessário mais tempo para análise"
- **Resultado:** ✅ Formulário preenchido corretamente, botão habilitado
-
-## Lista de Erros Encontrados
-
-### Erros Críticos
-
- **Nenhum erro crítico encontrado**
-
-### Erros de Funcionalidade
-
-1. **Templates de Email não aparecem após criação**
-   - Localização: Seção "Templates de Email - Chamados"
-   - Ação necessária: Verificar query de templates e atualização reativa após criação
-
-### Avisos (Warnings)
-
-1. **Token de autenticação não disponível durante carregamento inicial**
-   - Localização: Console do navegador
-   - Ação necessária: Melhorar timing de inicialização de autenticação
-
-2. **Formato inesperado de query durante carregamento**
-   - Localização: Console do navegador (usuariosTI)
-   - Ação necessária: Verificar formato de retorno de useQuery do convex-svelte
-
-## Recomendações
-
-### Prioridade ALTA
-
-1. **Corrigir listagem de templates de email após criação**
-   - Verificar se a query `templatesChamados` está sendo atualizada após criação
-   - Verificar se o filtro de templates está correto (deve incluir templates de chamados)
-   - Adicionar refresh automático após criação de templates
-
-### Prioridade MÉDIA
-
-2. **Investigar e corrigir warnings no console**
-   - Melhorar timing de autenticação para evitar warning inicial
-   - Padronizar formato de retorno de queries do convex-svelte
-
-### Prioridade BAIXA
-
-3. **Melhorar logs de debug**
-   - Reduzir verbosidade de logs informativos
-   - Manter apenas logs de erro e warnings importantes
-
-## Conclusão
-
-O sistema está **funcionalmente operacional**, com a maioria das funcionalidades testadas funcionando corretamente:
-
-✅ **Funcionalidades Testadas e Funcionando:**
-
- Login e autenticação
- Visualização de SLAs (tabela e cards)
- Criação de SLAs
- Edição de SLAs
- Lista de chamados
- Atribuição de responsável
- Prorrogação de prazo (formulário funcional)
- Criação de templates (backend funciona, frontend não atualiza)
-
-⚠️ **Problemas Identificados:**
-
- Templates não aparecem na lista após criação (problema de atualização reativa)
- Warnings no console (não afetam funcionalidade)
-
-**Status Geral:** ✅ **OPERACIONAL COM PEQUENOS AJUSTES NECESSÁRIOS**
-
-**Próximos Passos:**
-
-1. Corrigir atualização reativa de templates após criação
-2. Investigar e resolver warnings do console (opcional, não crítico)
--- a/apps/web/src/routes/(dashboard)/ti/notificacoes/+page.svelte
+++ b/apps/web/src/routes/(dashboard)/ti/notificacoes/+page.svelte
@@ -1,12 +1,11 @@
 <script lang="ts">
 	import { useQuery, useConvexClient } from 'convex-svelte';
 	import { api } from '@sgse-app/backend/convex/_generated/api';
+	import type { FunctionReference } from 'convex/server';
 	import { format } from 'date-fns';
 	import { ptBR } from 'date-fns/locale';
 	import type { Id, Doc } from '@sgse-app/backend/convex/_generated/dataModel';

-	// Tipos para agendamentos
-	type TipoAgendamento = 'email' | 'chat';
 	type StatusAgendamento = 'agendado' | 'enviado' | 'cancelado';

 	interface AgendamentoEmail {
@@ -43,7 +42,7 @@
 		| { tipo: 'chat'; dados: AgendamentoChat };

 	const client = useConvexClient();
-	const currentUser = useQuery(api.auth.getCurrentUser, {});
+	const currentUser = useQuery(api.auth.getCurrentUser as FunctionReference<'query'>);

 	// Queries
 	const templatesQuery = useQuery(api.templatesMensagens.listarTemplates, {});
@@ -57,10 +56,9 @@
 		Array.from(emailIdsRastreados).map((id) => id as Id<'notificacoesEmail'>)
 	);
 	// Usar função para evitar execução quando array está vazio
-	const emailsStatusQuery = $derived.by(() => {
-		if (emailIdsArray.length === 0) return null;
-		return useQuery(api.email.buscarEmailsPorIds, { emailIds: emailIdsArray });
-	});
+	const emailsStatusQuery = useQuery(api.email.buscarEmailsPorIds, () =>
+		emailIdsArray.length === 0 ? 'skip' : { emailIds: emailIdsArray }
+	);

 	// Queries para agendamentos
 	const agendamentosEmailQuery = useQuery(api.email.listarAgendamentosEmail, {});
@@ -101,8 +99,8 @@
 	const carregandoTemplates = $derived(templatesQuery === undefined || templatesQuery === null);
 	const carregandoUsuarios = $derived(usuariosQuery === undefined || usuariosQuery === null);

-	// Verificar erros de forma mais robusta
-	const erroTemplates = $derived.by(() => {
+	// Verificar erros de forma mais robusta (código mantido mas variáveis não utilizadas removidas para lint)
+	/* const erroTemplates = $derived.by(() => {
 		if (templatesQuery === undefined || templatesQuery === null) return false;
 		// Verificar se é um objeto com propriedade error
 		if (typeof templatesQuery === 'object' && 'error' in templatesQuery) {
@@ -117,7 +115,7 @@
 			return usuariosQuery.error !== undefined && usuariosQuery.error !== null;
 		}
 		return false;
-	});
+	}); */

 	// Log para debug (remover depois se necessário)
 	$effect(() => {
@@ -566,7 +564,7 @@
 				titulo: tituloTemplate.trim(),
 				corpo: corpoTemplate.trim(),
 				variaveis: variaveis.length > 0 ? variaveis : undefined,
-				criadoPorId: currentUser.data._id as Id<'usuarios'>
+				criadoPorId: currentUser.data!._id as Id<'usuarios'>
 			});

 			if (resultado.sucesso) {
@@ -592,6 +590,11 @@
 	}

 	async function enviarNotificacao() {
+		if (!currentUser?.data) {
+			mostrarMensagem('error', 'Você precisa estar autenticado para enviar notificações.');
+			return;
+		}
+
 		if (!enviarParaTodos && !destinatarioId) {
 			mostrarMensagem('error', "Selecione um destinatário ou marque 'Enviar para todos'");
 			return;
@@ -622,7 +625,7 @@
 					return;
 				}
 				agendadaPara = dataHora.getTime();
-			} catch (error) {
+			} catch {
 				mostrarMensagem('error', 'Data ou hora inválida');
 				return;
 			}
@@ -743,9 +746,9 @@
 										templateCodigo: template.codigo,
 										variaveis: {
 											nome: destinatario.nome,
-											matricula: destinatario.matricula
+											matricula: destinatario.matricula || ''
 										},
-										enviadoPor: currentUser.data._id as Id<'usuarios'>,
+										enviadoPor: currentUser.data!._id as Id<'usuarios'>,
 										agendadaPara: agendadaPara
 									});
 									if (emailId) {
@@ -783,7 +786,7 @@
 									destinatarioId: destinatario._id as Id<'usuarios'>,
 									assunto: 'Notificação do Sistema',
 									corpo: mensagemPersonalizada,
-									enviadoPor: currentUser.data._id as Id<'usuarios'>,
+									enviadoPor: currentUser.data!._id as Id<'usuarios'>,
 									agendadaPara: agendadaPara
 								});
 								if (emailId) {
@@ -946,7 +949,7 @@
 													nome: destinatario.nome,
 													matricula: destinatario.matricula || ''
 												},
-												enviadoPor: currentUser.data._id as Id<'usuarios'>,
+												enviadoPor: currentUser.data!._id as Id<'usuarios'>,
 												agendadaPara: agendadaPara
 											});
 											if (emailId) {
@@ -992,11 +995,10 @@
 											destinatarioId: destinatario._id as Id<'usuarios'>,
 											assunto: 'Notificação do Sistema',
 											corpo: mensagemPersonalizada,
-											enviadoPor: currentUser.data?._id as Id<'usuarios'>,
+											enviadoPor: currentUser.data!._id as Id<'usuarios'>,
 											agendadaPara: agendadaPara
 										});
 										if (emailId) {
-											resultadoEmail = { sucesso: true, emailId };
 											if (agendadaPara) {
 												const dataFormatada = format(
 													new Date(agendadaPara),
@@ -1203,7 +1205,7 @@
 						{#if carregandoUsuarios}
 							<option disabled>Carregando usuários...</option>
 						{:else if usuarios.length > 0}
-							{#each usuarios as usuario}
+							{#each usuarios as usuario (usuario._id)}
 								<option value={usuario._id}>
 									{usuario.nome} ({usuario.matricula})
 								</option>
@@ -1213,11 +1215,11 @@
 						{/if}
 					</select>
 					{#if enviarParaTodos}
-						<label class="label">
+						<div class="label">
 							<span class="label-text-alt text-warning">
 								⚠️ A notificação será enviada para todos os {usuarios.length} usuários do sistema
 							</span>
-						</label>
+						</div>
 					{/if}
 				</div>

@@ -1280,7 +1282,7 @@
 							{#if carregandoTemplates}
 								<option disabled>Carregando templates...</option>
 							{:else if templates.length > 0}
-								{#each templates as template}
+								{#each templates as template (template._id)}
 									<option value={template._id}>
 										{template.nome}
 									</option>
@@ -1440,9 +1442,9 @@
 				<!-- Terminal de Status -->
 				<div class="mt-4">
 					<div class="mb-2 flex items-center justify-between">
-						<label class="label">
+						<div class="label pl-0">
 							<span class="label-text font-medium">Terminal de Status</span>
-						</label>
+						</div>
 						{#if logsEnvio.length > 0}
 							<button type="button" class="btn btn-sm btn-ghost" onclick={limparLogs}>
 								<svg
@@ -1471,7 +1473,7 @@
 						{#if logsEnvio.length === 0}
 							<div class="text-neutral-content/60 italic">Aguardando envio de notificação...</div>
 						{:else}
-							{#each logsEnvio as log}
+							{#each logsEnvio as log, i (i)}
 								<div class="mb-1">
 									<span class="text-neutral-content/60">[{formatarTimestamp(log.timestamp)}]</span>
 									<span
@@ -1529,7 +1531,7 @@
 				{:else if templates.length > 0}
 					<!-- Mostrar templates se existirem -->
 					<div class="max-h-[600px] space-y-3 overflow-y-auto">
-						{#each templates as template}
+						{#each templates as template (template._id)}
 							<div class="card bg-base-200 compact">
 								<div class="card-body">
 									<div class="flex items-start justify-between">
@@ -1731,17 +1733,11 @@
 							</tr>
 						</thead>
 						<tbody>
-							{#each agendamentosFiltrados as agendamento}
+							{#each agendamentosFiltrados as agendamento (agendamento.dados._id)}
 								{@const status = obterStatusAgendamento(agendamento)}
 								{@const nomeDestinatario = obterNomeDestinatario(agendamento)}
 								{@const dataFormatada = formatarDataAgendamento(agendamento)}
 								{@const podeCancelar = status === 'agendado'}
-								{@const templateNome =
-									agendamento.tipo === 'email' && agendamento.dados.templateInfo
-										? agendamento.dados.templateInfo.nome
-										: agendamento.tipo === 'email' && agendamento.dados.templateId
-											? 'Template removido'
-											: '-'}
 								<tr>
 									<td>
 										<div class="flex items-center gap-2">
@@ -1898,18 +1894,19 @@
 			<div class="space-y-4">
 				<!-- Código -->
 				<div class="form-control">
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="codigo-template">
 						<span class="label-text font-medium">Código *</span>
 						<span class="label-text-alt">Ex: AVISO_IMPORTANTE</span>
 					</label>
 					<input
+						id="codigo-template"
 						type="text"
 						bind:value={codigoTemplate}
 						placeholder="CODIGO_TEMPLATE"
 						class="input input-bordered"
 						maxlength="50"
 					/>
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="codigo-template">
 						<span class="label-text-alt"
 							>Código único para identificar o template (será convertido para MAIÚSCULAS)</span
 						>
@@ -1918,34 +1915,36 @@

 				<!-- Nome -->
 				<div class="form-control">
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="nome-template">
 						<span class="label-text font-medium">Nome *</span>
 					</label>
 					<input
+						id="nome-template"
 						type="text"
 						bind:value={nomeTemplate}
 						placeholder="Nome do Template"
 						class="input input-bordered"
 						maxlength="100"
 					/>
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="nome-template">
 						<span class="label-text-alt">Nome exibido na lista de templates</span>
 					</label>
 				</div>

 				<!-- Título -->
 				<div class="form-control">
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="titulo-template">
 						<span class="label-text font-medium">Título *</span>
 					</label>
 					<input
+						id="titulo-template"
 						type="text"
 						bind:value={tituloTemplate}
 						placeholder="Título da Mensagem"
 						class="input input-bordered"
 						maxlength="200"
 					/>
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="titulo-template">
 						<span class="label-text-alt"
 							>Título usado no assunto do email ou cabeçalho da mensagem</span
 						>
@@ -1954,35 +1953,37 @@

 				<!-- Corpo -->
 				<div class="form-control">
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="corpo-template">
 						<span class="label-text font-medium">Corpo da Mensagem *</span>
 					</label>
 					<textarea
+						id="corpo-template"
 						bind:value={corpoTemplate}
 						placeholder="Digite o conteúdo da mensagem..."
 						class="textarea textarea-bordered h-32"
 						maxlength="2000"
 					></textarea>
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="corpo-template">
 						<span class="label-text-alt"
-							>Use {'{{'}variavel{'}}'} para variáveis dinâmicas (ex: {'{{'}nome{'}}'},
-							{'{{'}data{'}}'})</span
+							>Use &#123;&#123;variavel&#125;&#125; para variáveis dinâmicas (ex: &#123;&#123;nome&#125;&#125;,
+							&#123;&#123;data&#125;&#125;)</span
 						>
 					</label>
 				</div>

 				<!-- Variáveis -->
 				<div class="form-control">
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="variaveis-template">
 						<span class="label-text font-medium">Variáveis (opcional)</span>
 					</label>
 					<input
+						id="variaveis-template"
 						type="text"
 						bind:value={variaveisTemplate}
 						placeholder="nome, data, valor (separadas por vírgula)"
 						class="input input-bordered"
 					/>
-					<label class="label">
+					<label class="label" for="variaveis-template">
 						<span class="label-text-alt"
 							>Liste as variáveis que podem ser substituídas no template (separadas por vírgula ou
 							espaço)</span
@@ -2019,6 +2020,6 @@
 				</button>
 			</div>
 		</div>
-		<div class="modal-backdrop" onclick={fecharModalNovoTemplate}></div>
+		<button class="modal-backdrop" onclick={fecharModalNovoTemplate}>fechar</button>
 	</div>
 {/if}
--- a/cibersecurity-after-restart.png
+++ b/cibersecurity-after-restart.png
--- a/cibersecurity-error-500.png
+++ b/cibersecurity-error-500.png
--- a/cibersecurity-final.png
+++ b/cibersecurity-final.png
--- a/cibersecurity-page-current.png
+++ b/cibersecurity-page-current.png
--- a/cibersecurity-with-ratelimit.png
+++ b/cibersecurity-with-ratelimit.png
--- a/cibersecurity-working.png
+++ b/cibersecurity-working.png
--- a/erro-autenticacao.png
+++ b/erro-autenticacao.png
--- a/packages/backend/convex/email.ts
+++ b/packages/backend/convex/email.ts
@@ -162,6 +162,29 @@ export const enfileirarEmail = mutation({
  },
 });

+/**
+ * Cancelar agendamento de email
+ */
+export const cancelarAgendamentoEmail = mutation({
+  args: {
+    emailId: v.id("notificacoesEmail"),
+  },
+  handler: async (ctx, args) => {
+    const email = await ctx.db.get(args.emailId);
+    if (!email) {
+      return { sucesso: false, erro: "Email não encontrado" };
+    }
+
+    if (email.status !== "pendente") {
+      return { sucesso: false, erro: "Apenas emails pendentes podem ser cancelados" };
+    }
+
+    // Remove o email da fila
+    await ctx.db.delete(args.emailId);
+    return { sucesso: true };
+  },
+});
+
 /**
 * Enviar email usando template
 */
--- a/pagina-cibersecurity-logado.png
+++ b/pagina-cibersecurity-logado.png